Syarat dan Ketentuan eventrum.id

Mulai berlaku: 11 Maret 2025

Selamat datang di eventrum.id, platform penjualan tiket online untuk berbagai acara. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan ini. Harap baca dengan saksama sebelum menggunakan layanan kami. Jika Anda tidak setuju dengan Syarat dan Ketentuan ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan kami.

1. Definisi

  • “Kami” atau “eventrum.id”: PT AMERTA SINERGI KREATIF , penyedia layanan penjualan tiket online melalui situs eventrum.id.
  • “Pengguna” atau “Anda”: Individu atau entitas yang menggunakan layanan kami untuk membeli tiket atau mengakses informasi di situs kami.
  • “Penyelenggara Acara”: Pihak ketiga yang menyelenggarakan acara dan bekerja sama dengan kami untuk menjual tiket.
  • “Tiket”: Bukti pembelian yang memberikan hak kepada Pengguna untuk menghadiri acara tertentu.
  • “Layanan”: Seluruh layanan yang disediakan oleh eventrum.id, termasuk pembelian tiket, informasi acara, dan dukungan pelanggan.

 

2. Ketentuan Penggunaan

  1. Pendaftaran Akun:
    • Anda harus mendaftar akun untuk membeli tiket melalui eventrum.id.
    • Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun Anda, termasuk kata sandi.
    • Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat mendaftar.
  2. Usia Minimum:
    • Anda harus berusia minimal 17 tahun atau memiliki persetujuan orang tua/wali untuk menggunakan layanan kami.
  3. Penggunaan yang Dilarang:
    • Anda dilarang menggunakan layanan kami untuk tujuan yang melanggar hukum, seperti penipuan, penyalahgunaan tiket, atau aktivitas yang merugikan pihak lain.
    • Anda dilarang menyalin, mendistribusikan, atau memodifikasi konten situs kami tanpa izin tertulis dari kami.

 

3. Pembelian Tiket

  1. Proses Pembelian:
    • Tiket dapat dibeli melalui situs eventrum.id dengan metode pembayaran yang tersedia.
    • Harga tiket yang tercantum sudah termasuk pajak dan biaya layanan, kecuali dinyatakan lain.
    • Setelah pembayaran dikonfirmasi, tiket akan dikirimkan ke alamat email Anda atau tersedia di akun Anda.
  2. Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana:
    • Pembelian tiket bersifat final dan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan, kecuali Penyelenggara Acara membatalkan acara.
    • Jika acara dibatalkan, pengembalian dana akan diproses sesuai dengan kebijakan Penyelenggara Acara, dan eventrum.id akan memfasilitasi proses tersebut.
    • Pengembalian dana hanya akan dilakukan melalui metode pembayaran awal yang digunakan oleh Pengguna.
  3. Keabsahan Tiket:
    • Tiket yang dibeli melalui eventrum.id sah untuk digunakan pada acara yang ditentukan, sesuai syarat dan ketentuan Penyelenggara Acara.
    • Anda bertanggung jawab untuk memastikan tiket tidak disalahgunakan atau diduplikasi.

 

4. Hak dan Kewajiban Pengguna

  1. Hak Pengguna:
    • Menerima tiket sesuai dengan pembelian yang telah dikonfirmasi.
    • Mendapatkan informasi yang jelas dan akurat tentang acara dan proses pembelian.
    • Mendapatkan layanan pelanggan terkait penggunaan layanan kami.
  2. Kewajiban Pengguna:
    • Membayar harga tiket sesuai jumlah yang ditentukan.
    • Mematuhi syarat dan ketentuan acara yang ditetapkan oleh Penyelenggara Acara.
    • Bertanggung jawab atas penggunaan tiket yang telah dibeli.

 

5. Hak dan Kewajiban eventrum.id

  1. Hak eventrum.id:
    • Menolak memberikan layanan kepada Pengguna yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini.
    • Mengubah atau menghentikan layanan kami dengan pemberitahuan sebelumnya.
  2. Kewajiban eventrum.id:
    • Menyediakan platform yang aman dan andal untuk pembelian tiket.
    • Memastikan data pribadi Pengguna dilindungi sesuai dengan Kebijakan Privasi kami dan hukum yang berlaku.

 

6. Batasan Tanggung Jawab

  • Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat pembatalan, perubahan jadwal, atau masalah lain yang disebabkan oleh Penyelenggara Acara.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh kesalahan Pengguna, seperti memberikan informasi yang salah atau kehilangan tiket.
  • Layanan kami disediakan “sebagaimana adanya”, dan kami tidak menjamin bahwa situs akan bebas dari gangguan atau kesalahan teknis.

 

7. Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam menyediakan layanan akibat kejadian di luar kendali kami, seperti bencana alam, kerusuhan, pemadaman listrik, atau gangguan jaringan internet.

 

8. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mematuhi hukum atau kebutuhan operasional. Versi terbaru akan selalu tersedia di situs kami, dan kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di situs.

 

9. Penyelesaian Sengketa

  • Segala sengketa yang timbul dari penggunaan layanan kami akan diselesaikan secara musyawarah.
  • Jika musyawarah tidak mencapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan negeri di [kota tempat perusahaan Anda berdomisili] sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.

 

10. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:

  • Email: info@eventrum.id
  • Telepon: +62 817-7233-7378
  • Alamat: Jl. Graha Raya Bintaro Utara 2 Blok GR, No.10, Pondok Kacang Barat, Pondok Aren, Kota Tangerang Selatan, Banten