Kebijakan Privasi eventrum.id

Mulai berlaku: 11 Maret 2025

Kami di eventrum.id berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda sebagai pengguna layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengolah, dan melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju terhadap ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi dari Anda untuk menyediakan layanan penjualan tiket online secara optimal. Informasi yang kami kumpulkan meliputi:

  1. Data Pribadi yang Anda Berikan Secara Langsung:
    • Nama lengkap
    • Alamat email
    • Nomor telepon
    • Alamat (jika diperlukan untuk pengiriman tiket fisik)
    • Informasi pembayaran (seperti nomor kartu kredit/debit atau detail rekening bank, yang diolah oleh mitra pembayaran kami)
  2. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis:
    • Alamat IP
    • Jenis perangkat dan sistem operasi yang digunakan
    • Data lokasi (jika Anda mengaktifkan fitur lokasi)
    • Riwayat pencarian dan aktivitas di situs kami
    • Cookies dan teknologi serupa untuk analisis dan peningkatan layanan
  3. Data dari Pihak Ketiga:
    • Informasi dari mitra pembayaran untuk memproses transaksi Anda
    • Data dari penyelenggara acara untuk keperluan verifikasi tiket

2. Penggunaan Data Pribadi

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

  • Memproses pembelian tiket dan mengirimkan konfirmasi pembelian.
  • Memberikan informasi terkait acara, termasuk pembaruan atau perubahan jadwal.
  • Menyediakan layanan pelanggan, seperti menangani pertanyaan atau keluhan.
  • Meningkatkan kualitas layanan kami melalui analisis data.
  • Mengirimkan promosi, penawaran khusus, atau informasi pemasaran (dengan persetujuan Anda).
  • Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk pelaporan pajak atau investigasi oleh pihak berwenang.

3. Pengungkapan Data Pribadi

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali dalam situasi berikut:

  • Kepada mitra kami (seperti penyelenggara acara atau penyedia layanan pembayaran) yang membutuhkan data tersebut untuk memproses transaksi atau memverifikasi tiket.
  • Jika diwajibkan oleh hukum, peraturan pemerintah, atau perintah pengadilan.
  • Dalam rangka melindungi hak, properti, atau keselamatan eventrum.id, pengguna kami, atau pihak lain.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

  • Penyimpanan: Data pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau sesuai dengan jangka waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.
  • Keamanan: Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai, seperti enkripsi dan sistem proteksi, untuk melindungi data Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal terhadap risiko keamanan, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

5. Hak Anda sebagai Pengguna

Berdasarkan UU PDP, Anda memiliki hak atas data pribadi Anda, termasuk:

  • Hak untuk Mengakses: Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
  • Hak untuk Memperbaiki: Anda dapat meminta perbaikan jika data pribadi Anda tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Hak untuk Menghapus: Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, kecuali jika kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpannya.
  • Hak untuk Menolak Pengolahan: Anda dapat menolak penggunaan data Anda untuk tujuan pemasaran langsung.
  • Hak untuk Membatasi Pengolahan: Anda dapat meminta pembatasan penggunaan data Anda dalam situasi tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui kontak yang tercantum di bawah.

6. Penggunaan Cookies

Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di situs kami, seperti menyimpan preferensi Anda dan menganalisis pola penggunaan. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, tetapi ini dapat memengaruhi fungsionalitas layanan kami.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mematuhi perubahan hukum atau kebutuhan operasional. Versi terbaru akan selalu tersedia di situs kami, dan kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di situs.

8. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi kami di:

  • Email: info@eventrum.id
  • Telepon: +62 817-7233-7378
  • Alamat: Jl. Graha Raya Bintaro Utara 2 Blok GR, No.10, Pondok Kacang Barat, Pondok Aren, Kota Tangerang Selatan, Banten

9. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui proses hukum yang berlaku di Indonesia.